Гарантия

На все товары предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до шести месяцев в зависимости от типа товара и производителя. Срок гарантии или указан в описании товара на нашем сайте, или по умолчанию он равен шести месяцам со дня продажи.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантируется покупателям в «Законе о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение спутниковых ресиверов и иного оборудования не подвергалось изменениям и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не были нарушены. Нередко пользователи выносят интерфейсные входы ресиверов (аудио, видео, HDMI) отсутствием заземления на разных фазах питания - нам надо открыть и убедиться в отсутствие гари на плате.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

За гарантийным обслуживанием обращаться непосредственно к нам, где Вы покупали товар. Гарантийные обязательства выполняются всегда, заодно время от времени можем починить и негарантийное железо.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие популярные неисправности:

• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
• при использовании программного обеспечения, которое не входило в комплект изделия.